OUTSOURCING DESDE O PROJETO INICIAL ATÉ O SUPORTE EM TEMPO INTEGRAL
Serviço completo, sem rodeios. A atuação da Dígitro vai desde a consultoria e desenvolvimento do projeto inicial até a administração da infraestrutura de redes e servidores. O suporte técnico fica disponível em tempo integral e oferece todo o acompanhamento até que o atendimento seja finalizado dentro da expectativa do cliente.
“Ao acrescentar a Terceirização de Redes e Servidores ao seu portfólio de serviços, a Dígitro preocupou-se em oferecer um serviço completo e integrado. Com projetos sob medida, garantimos uma infraestrutura sólida para nossos clientes. Como gestor, sei que as empresas precisam de agilidade e flexibilidade, diagnosticar rapidamente os problemas é fator crucial para o sucesso. Por isso desenvolvemos projetos, implantamos a solução e fornecemos suporte em tempo integral.”
Marcos Pinho Horn, Gerente de Negócios Dígitro Service
“Sabemos que operar um ambiente de TI e Telecom não é tarefa simples. Por isso, nossas equipes utilizam ferramentas e processos baseados em padrões reconhecidos internacionalmente. Realizamos um delivery personalizado, englobando os serviços contratados e o Service Level Agreement (SLA), com tudo definido minuciosamente. Um bom exemplo dessa flexibilidade é o Network Operation Center (NOC): sua importância só aparece na hora dos problemas. Trabalhando em regime 24x7, a equipe sabe como agir rapidamente em cada caso. Assim, o risco operacional é reduzido: ganham os nossos clientes e os clientes de nossos clientes.”
Guilherme de Assis Brasil, Gerente de Soluções em Inteligência e Comunicação
A Dígitro adquiriu know-how nestes 20 anos de suporte em missões críticas e nos últimos anos entendeu este conhecimento para atuar no segmento de TI propriamente dito. Estruturada nas melhores práticas internacionais, a empresa aprimora tecnologias e processos relacionados, sempre aderentes ao mercado. Através do Network Operation Center - NOC, a Dígitro oferece um serviço que age de forma pró-ativa diante de incidentes relacionados à infraestrutura de equipamento, promovendo uma alta disponibilidade e sendo capaz de atender os mais agressivos SLA (Service Level Agreement). Este centro de operação, o NOC - Network Operation Center, atua em regime 24x7 com equipe altamente especializada e sintonizada com o help desk. Associado a estes serviços, a Dígitro oferece outsourcing para todo o ambiente de TI de seus clientes, pois desta forma, a empresa pode manter o foco no seu core business, aprimorando sua vantagem competitiva.”
Carlos Carnavalli Jr., Diretor de Projetos e Serviços
Deixe nossos especialistas cuidarem de sua infraestrutura. Com uma equipe altamente especializada, treinada e certificada nas principais tecnologias dos mais importantes fabricantes, a Dígitro assume a operação da infraestrutura de redes e de servidores de seus clientes com foco na obtenção de estabilidade e redução de riscos operacionais. Parcerias garantem ativos de qualidade. Além de oferecer o expertise do seu time de especialistas, a Dígitro pode prover equipamentos de parceiros reconhecidos em todo o mundo.
- Consultoria;
- Projetos;
- Administração da Infraestrutura e Serviços;
- Segmentação da rede LAN, WLAN;
- Alta disponibilidade;
- Balanceamento de carga;
- Qualidade de serviço (QoS);
- Alto desempenho;
- Autenticação integrada;
- Segurança avançada;
- Roaming;
- Gerenciamento centralizado;
- Comunicação segura;
- Segurança de perímetro;
Para isso, opte pelo outsourcing Dígitro. Escolha a Dígitro.
Operação Centralizada
Os serviços ficam concentrados em especialistas altamente capacitados.
Gestão Eficiente
Os problemas são detectados e solucionados.
Assistência Total
Monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Relatórios
Acompanhamento contínuo através do envio periódico de relatórios customizados.
Melhores Práticas
O uso de ferramentas de eficiência comprovada geram maior estabilidade para a sua empresa.
Flexibilidade
O outsourcing dimensiona de forma adequada os investimentos em gestão da Tecnologia de Informação e Comunicação (TIC). Os serviços Dígitro são contratados conforme as suas necessidades.
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